Digitalización de los procesos sanitarios de CatSalut

Sobre el cliente

Catsalut es el organismo encargado del sistema de prestaciones sanitarias públicas en la comunidad autónoma de Cataluña, que garantiza la prestación de los servicios sanitarios a la ciudadanía y contrata estos servicios a diferentes entidades proveedoras, que son las que prestan los servicios a cargo de la financiación pública.

Este organismo cuenta con mas de 400 centros de atención primaria y 68 hospitales de utilización pública. Sin embargo, estos números han aumentado debido a la emergencia sanitaria del 2020, llegando a cifras de suministro de 1800 centros, incluyendo centros residenciales.

Catsalut vio la necesidad urgente de acelerar la transformación digital

Se encontraron en un nuevo paradigma, donde debían dejar atrás el sistema tradicional de organización, y la necesidad de crear un soporte digital capaz de gestionar, digitalizar y proveer grandes cantidades de compras bajo demanda.

Esta feroz adaptación lleva consigo la imposibilidad de seguir con el sistema anterior de compras a través de licitación pública, ya que tenía un procedimiento mucho más duradero y había que empezar a proveer a gran escala en un tiempo récord.

Con ello, nacen nuevas necesidades como la de crear un almacén para realizar compras a gran escala y que les brindaba la posibilidad de abarcar dicha cantidad de material y poder distribuirlo de manera eficiente y controlada.

Metodología

Hicimos un análisis de las necesidades y retos a los que se enfrentaba Catsalut, sabiendo que disponíamos de un tiempo limitado para llegar a conseguir grandes cambios a nivel de digitalización determinantes para la situación sanitaria en la que nos encontramos. Empezamos realizando una toma de requisitos de las acciones de cada uno de los problemas y encontrando una solución técnica y eficaz.

Consecutivamente procedimos a realizar la definición de la estructura de la base de datos, y así tener toda la información detallada y organizada, la cual posteriormente iba a ser esencial tanto para los centros demandantes, proveedores y Catsalut.

Para ello, de manera multidisciplinar fuimos definiendo las pantallas, las cuales mostraban la forma y soluciones que iba a proporcionar la herramienta, y así conseguir una herramienta ágil y completa, que pudiese ser entendida por todos los usuarios.

Se inicia la maquetación, la recopilación de base de datos de cada uno de los proveedores y se realiza el desarrollo de una integración para cada uno de ellos, con el fin de sincronizar información y que el proceso de la solicitud de material sea totalmente digital

Hoy en día aún seguimos cooperando con Catsalut, para asegurarnos del buen funcionamiento de la herramienta y procuramos ir mejorándolo en función de las nuevas necesidades que van surgiendo. Entre estas mejoras la más reciente ha sido la incorporación de un almacén y su respectivo mantenimiento, donde se encuentran las grandes demandas de material solicitadas. También nos aseguramos que dicho inventario esté actualizado para asegurar la máxima precisión y agilidad en la distribución.